Shipping policy

1. Termene de livrare

Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmare. Timpul de livrare variază în funcție de adresa de destinație și de metoda de transport aleasă, în general între 2–5 zile lucrătoare.

2. Costul livrării

Costul livrării este fixsi poate fi regasit pe website. Pentru comenzi ce depășesc suma de 300lei, livrarea este gratuită (dacă dorești, poți modifica sau elimina această parte).

3. Metode de livrare

Oferim livrare prin Cargus Romania.

Clientul va primi un e-mail/SMS cu detaliile coletului și numărul de urmărire după expediere.

4. Condiții de livrare

Livrarea se face la adresa furnizată de client. Este responsabilitatea clientului să se asigure că datele de contact și adresa sunt corecte. În cazul în care curierul nu poate livra coletul, acesta poate fi returnat expeditorului.

5. Întârzieri

Deși depunem toate eforturile pentru a livra în termenul estimat, pot exista întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteorologice, perioade aglomerate, restricții etc.). Ne angajăm să informăm clientul în cazul unor astfel de situații.

6. Livrări nereușite

Dacă livrarea nu poate fi finalizată din cauza unor informații incorecte sau a indisponibilității clientului, pot apărea costuri suplimentare de reexpediere.