Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 4 decembrie 2025

RADU MIHAI-CĂTĂLIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, societate de naționalitate română cu sediu profesional: Jud. Timiş, Municipiul Timişoara, Strada ZURICH, Nr. 31, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. F2025028563003, având codul fiscal 52281464, iar e-mail-ul fiind: office@cpc-online.ro, operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile, în scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Cpc Online este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție utilizând Serviciile sau comunicați altfel cu noi. Dacă există un conflict între Termenii noștri de Serviciu și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți această Politică de Confidențialitate cu atenție. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, astfel cum sunt descrise în această Politică de Confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le procesăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică sau pot fi în mod rezonabil asociate cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate în mod anonim sau care au fost de-identificate, astfel încât nu pot identifica sau fi în mod rezonabil asociate cu dumneavoastră. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe obținute din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de cum este permis sau impus de legea aplicabilă:

  • Date de contact, incluzând numele dumneavoastră, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.

  • Informații financiare, inclusiv card de credit, card de debit și numere de cont financiar, informații despre cardul de plată, informații de cont financiar, detalii ale tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.

  • Informații de cont, incluzând numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

  • Informații privind tranzacțiile, incluzând articolele vizualizate, adăugate în coș, în wishlist, achiziționate, returnate, schimbate sau anulate, precum și tranzacțiile anterioare.

  • Comunicațiile cu noi, incluzând informațiile pe care le includeți în comunicările către noi, de exemplu când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.

  • Informații despre dispozitiv, incluzând informații despre dispozitivul dumneavoastră, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

  • Informații despre utilizare, incluzând informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, cum și când interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile personale;

  • Automat prin Servicii, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre, sau vizitați website-urile noastre, și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;

  • De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru tehnologii care permit Serviciile și când aceștia colectează sau procesează informații personale în numele nostru;

  • De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de care dintre Servicii beneficiați, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

utilizarea lor în scopul executării contractului cu dumneavoastră, procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, reținerea preferințelor, trimiterea notificărilor referitoare la cont, procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor sau altor tranzacții, crearea și gestionarea contului, organizarea livrării, facilitarea retururilor și schimburilor, publicarea recenziilor, personalizarea experienței de cumpărături, recomandări de produse, etc.

Marketing și publicitate

trimiterea de comunicări promoționale prin email, SMS sau poștă, afișarea de reclame online în interiorul Serviciilor sau pe alte website-uri, inclusiv pe baza activităților anterioare.

Securitate și prevenirea fraudei

autentificare, securitate plăți, detectarea și investigarea activităților ilegale sau frauduloase.

Comunicarea cu dumneavoastră

suport clienți, comunicări operaționale.

Motive legale

respectarea legislației, solicitări legale, litigii, investigații.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile personale către terți pentru scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

  • Către Shopify, furnizori și alte părți care prestează servicii în numele nostru (de ex. IT, procesare plăți, analiză date, suport clienți, stocare cloud, livrare).

  • Către parteneri de afaceri și marketing pentru servicii de marketing și publicitate. Shopify poate sprijini publicitatea personalizată bazată pe activitatea dumneavoastră online.

  • Atunci când direcționați, solicitați sau consimțiți divulgarea către terți, cum ar fi servicii de livrare sau widgeturi de social media.

  • Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.

  • În legătură cu tranzacții comerciale, cum ar fi fuziuni sau insolvență, îndeplinirea obligațiilor legale (incluzând citări, mandate), aplicarea termenilor sau protejarea drepturilor noastre sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații personale despre accesarea și utilizarea Serviciilor, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile pentru dumneavoastră. Informațiile transmise în cadrul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți din alte țări, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor. Shopify poate utiliza informațiile personale colectate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Shopify este responsabil pentru procesarea acestor informații și pentru solicitările privind drepturile dumneavoastră asupra acestor informații. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate Shopify și Portalul de Confidențialitate Shopify.

Website-uri și linkuri terțe

Serviciile pot oferi linkuri către website-uri sau platforme operate de terți. Dacă accesați aceste linkuri, ar trebui să le revizuiți politicile de confidențialitate și securitate. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri. Informațiile furnizate pe platforme publice sau semi-publice pot fi vizibile altor utilizatori fără limitare. Includerea unor astfel de linkuri nu implică în mod automat sprijinirea conținutului sau a operatorilor acestora.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea lor. La data intrării în vigoare a acestei Politici, nu avem cunoștință reală că „partajăm” sau „vindem” (conform legii aplicabile) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă și nu putem garanta „securitate perfectă”. Informațiile trimise către noi pot să nu fie sigure în tranzit. Nu recomandăm transmiterea de date sensibile prin canale nesigure. Durata păstrării depinde de necesități, obligații legale, rezolvarea litigiilor și executarea contractelor.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul unde locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile de mai jos:

  • Drept de acces/cunoaștere

  • Drept de ștergere

  • Drept de rectificare

  • Drept de portabilitate

  • Gestionarea preferințelor de comunicare

Puteți exercita aceste drepturi prin Servicii sau contactându-ne. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor. Putem verifica identitatea înainte de procesare. Puteți desemna un împuternicit, după verificarea dovezilor.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care procesăm datele personale, ne puteți contacta. În funcție de jurisdicția dumneavoastră, puteți apela decizia noastră sau depune plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, lista autorităților se găsește aici.

Transferuri internaționale

Putem transfera, stoca și procesa informații personale în afara țării. Dacă transferăm date în afara SEE sau UK, vom utiliza mecanisme juridice recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică. Vom publica versiunea actualizată, vom modifica data „Ultima actualizare” și vom furniza notificări conform legii.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau această Politică, sau dacă doriți să exercitați drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta la office@cpc-online.ro sau +40 750 290 076. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.